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GUT ZU WISSEN · DAHLIEN-APOTHEKE

Pflichtangaben.

Klar. Transparent. Nachlesbar.

01 / IMPRESSUM

Dahlien-Apotheke.

02 / BERUFSRECHTLICHE ANGABEN

Kammer und Aufsicht.

03 / HINWEISE

Haftung und Urheberrecht.

04 / DATENSCHUTZ

Deine Daten. Deine Rechte.

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website verarbeitet werden, wofür wir sie benötigen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlich für diese Website

Dahlien-Apotheke
Johannes Hubert Liers, Apotheker e.K.
Hauptstraße 107
53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler
Telefon: 02641 2201
E-Mail: info@dahlien-apotheke.de

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an diese Kontaktdaten wenden.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf unserer Website übermittelt dein Browser technische Daten, damit die angeforderten Inhalte auf deinem Gerät angezeigt werden können. Dazu gehören insbesondere deine IP-Adresse, Zeitpunkt des Aufrufs, angeforderte Seiten beziehungsweise Dateien sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Soweit dein Browser diese Angaben übermittelt, gehört auch die zuvor besuchte Seite dazu.

Die Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, ihrer Stabilität und Sicherheit sowie der Erkennung und Behebung technischer Fehler. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb unseres Internetangebots.

Unser Hostinganbieter verarbeitet die hierfür erforderlichen technischen Daten in unserem Auftrag. Eine konkrete personenbezogene Anfrage an uns wird dadurch nicht ausgelöst. Angaben zur Aufbewahrung richten sich nach den eingesetzten Hostingfunktionen; technische Sicherheitsprotokolle sind von anonymisierten Besucherstatistiken zu unterscheiden.

3. Kontakt per Telefon und E-Mail

Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und die Angaben, die du uns zu deinem Anliegen mitteilst. Wir nutzen sie, um deine Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls die von dir gewünschte Leistung vorzubereiten oder auszuführen.

Bei Anfragen zu einem Vertrag oder zu dessen Vorbereitung ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anliegen.

Anfragen können Gesundheitsdaten enthalten. Für solche Daten gelten zusätzlich die besonderen Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO. Die hierfür erforderliche Grundlage richtet sich nach der konkreten pharmazeutischen Leistung und dem gewählten Kommunikationsweg. Eine allgemeine Kontaktaufnahme ist keine pauschale Einwilligung in beliebige Verarbeitungen von Gesundheitsdaten.

Wir speichern die Korrespondenz, solange sie für die Bearbeitung benötigt wird. Anschließend wird sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere erforderliche Nachweiszwecke entgegenstehen. Gewöhnliche E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende verschlüsselt. Besprich vertrauliche Gesundheitsfragen bei Bedarf persönlich oder telefonisch mit uns.

4. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website findest du einen Link zu unserem WhatsApp-Kontakt unter 02641 2201. Allein durch die Anzeige dieses Links wird auf unserer Website kein WhatsApp-Chat eingebettet. Wenn du den Link öffnest, verlässt du unsere Website und wechselst zu WhatsApp beziehungsweise zur WhatsApp-Anwendung.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet bei der Nutzung eigene Konto-, Geräte-, Verbindungs- und Nutzungsdaten. Dabei können auch Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Einzelheiten erläutert WhatsApp in seiner Datenschutzerklärung.

Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, erhalten wir die von dir mitgeteilten Kontaktdaten und Nachrichteninhalte zur Bearbeitung deines Anliegens. Du kannst uns alternativ jederzeit telefonisch, per E-Mail oder persönlich erreichen. Bitte übermittle über WhatsApp keine Befunde, Rezeptfotos oder anderen sensiblen Gesundheitsangaben, bevor wir einen hierfür geeigneten Übermittlungsweg mit dir geklärt haben.

Datenschutz bei WhatsApp

5. E-Rezept und Vorbestellung über gesund.de

Für die digitale Einlösung von Rezepten und Vorbestellungen verlinken wir auf unser Angebot bei gesund.de. Die Plattform wird von der gesund.de GmbH & Co. KG, Riesstraße 19, 80992 München, betrieben. Beim Öffnen des Links gelten zusätzlich die dort bereitgestellten Informationen zur Datenverarbeitung.

Je nach genutzter Funktion werden etwa Kontakt- und Bestelldaten verarbeitet; Rezeptangaben und die Auswahl von Arzneimitteln können Gesundheitsdaten sein. Wir erhalten die für die Bearbeitung deiner Bestellung oder deines Rezepts erforderlichen Angaben. gesund.de beschreibt die Bestell- und Rezeptfunktionen als gemeinsam mit der teilnehmenden Apotheke verantwortete Verarbeitung. Die maßgeblichen Einzelheiten, Einwilligungen und Zuständigkeiten sind den Hinweisen im jeweiligen Bestellablauf sowie dem Bereich „Shop-Rechtliches“ unseres Apothekenprofils zu entnehmen.

Du findest die Informationen der Plattform unter Datenschutz bei gesund.de. Deine Rechte kannst du auch gegenüber uns geltend machen. Der bloße Link auf unserer Website lädt noch keinen gesund.de-Bestellbereich in diese Seite.

Datenschutz bei gesund.de

6. Terminbuchung über CaboCheck

Für Gesundheitschecks verwenden wir den externen Terminplaner von CaboCheck. Anbieter ist die HEALYZER Health Analyzing Technologies GmbH, Zimmerpforte 3, 20099 Hamburg; Datenschutzkontakt: datenschutz@healyzer.com.

Der Kalender wird erst nach deinem Klick auf „Terminplaner laden“ eingebunden. Vorher wird keine Verbindung zu CaboCheck hergestellt. Das Laden ist freiwillig und erfolgt mit deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit einwilligungsbedürftige Informationen auf deinem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, zusätzlich nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Über „Kalender schließen und Einwilligung widerrufen“ kannst du ihn wieder entfernen. Bereits erfolgte Datenübermittlungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht. Einen Termin kannst du alternativ telefonisch vereinbaren.

Beim Laden des eingebetteten Kalenders erhält der Anbieter technisch erforderliche Informationen wie deine IP-Adresse und Angaben zu Browser und Verbindung. Wenn du den Kalender nutzt, werden zusätzlich die dort von dir eingegebenen Angaben zur Terminbuchung verarbeitet. Welche Angaben erforderlich sind, wird im jeweiligen Buchungsablauf angezeigt. Die Auswahl einer Gesundheitsleistung kann bereits einen Gesundheitsbezug haben.

Informationen zur Verarbeitung beim Anbieter findest du in den Datenschutzhinweisen von CaboCheck. Die eigentliche Durchführung eines Tests und die Verarbeitung beziehungsweise Übermittlung von Testergebnissen sind von der bloßen Einbindung des Kalenders zu unterscheiden. Dazu erhältst du bei der jeweiligen Leistung die zugehörigen Informationen und gegebenenfalls eine gesonderte Einwilligungserklärung.

Datenschutz bei CaboCheck

7. Schriften, Fotos, Bewertungen und externe Links

Die für die Gestaltung verwendeten Schriftdateien und Bilder werden aus den Ressourcen dieser Website geladen. Für die Darstellung der Schriftarten ist kein Abruf bei Google Fonts erforderlich.

Ausgewählte Kundenbewertungen werden als Texte auf unserer Website angezeigt. Die Quellen sind verlinkt; allein die Anzeige der Bewertungskarten bindet keine Google- oder Facebook-Bewertungswidgets ein.

Weitere Links führen beispielsweise zur Notdienstsuche bei aponet.de, zu Rhein-Ahr-gesund.de, zu cannabis4me sowie zu externen Karten- und Routenangeboten. Erst beim Öffnen eines solchen Links wird das betreffende Angebot aufgerufen. Dort verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen. Welche Daten wir bei einer über diese Angebote angefragten pharmazeutischen Leistung erhalten und benötigen, richtet sich nach der jeweiligen Leistung.

8. Speicherung und Weitergabe

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für geschäftliche Unterlagen oder pharmazeutische Dokumentation, können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Die jeweils geltenden Fristen hängen von der Art der Unterlagen ab; deshalb gilt nicht für alle Website- und Kundendaten dieselbe Frist.

Soweit erforderlich, erhalten eingesetzte technische Dienstleister Daten zur Erbringung ihrer Leistungen. Weitere Empfänger können sich aus der von dir gewünschten Bestellung oder Gesundheitsleistung sowie aus gesetzlichen Verpflichtungen ergeben. Details zu den hier verlinkten beziehungsweise eingebundenen Plattformen findest du in den entsprechenden Abschnitten. Verarbeitungen bei externen Anbietern können Drittlandübermittlungen einschließen; hierfür sind die konkret eingesetzten Anbieter und deren Übermittlungsgrundlagen maßgeblich.

9. Deine Rechte

Du kannst nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft über deine verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung. Außerdem kann dir ein Recht auf Datenübertragbarkeit zustehen.

Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für Rheinland-Pfalz zuständige Behörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
Telefon: 06131 8920-0
E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de
www.datenschutz.rlp.de

Für die Ausübung deiner Rechte gegenüber unserer Apotheke genügt eine Nachricht an info@dahlien-apotheke.de. Gegebenenfalls benötigen wir weitere Angaben, um dich sicher zu identifizieren und deine Anfrage zuzuordnen.

Datenschutzaufsicht Rheinland-Pfalz

10. Aktualisierung

Wir passen diese Informationen an, wenn sich die Datenverarbeitung oder die eingesetzten Dienste ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.